Beauty Professional – De Pitchcoach

“Vakblad ’De Beauty Professional’ heeft een marketingspecial. En dan gaat het tegenwoordig vooral over online marketing. Maar ik dacht: we moeten het ook over offline marketing hebben.” Ik heb journalist Birgitta van de Linden van BLUSHtxt, het tekstbureau voor creatieve sectoren, aan de lijn. En ik ben het helemaal met haar eens.

“Ik wil ook een artikel over hoe je als schoonheidsspecialiste je diensten en producten aan klanten kunt verkopen als je ze in je salon hebt. Hoe doe je dat?”

Tja, dat is een vraag naar hoe je pitcht en eentje waar ik dus graag wat over vertel. Ik leg uit dat een goede pitch altijd een probleem dat een client heeft oplost. “Dus je kunt niet iedereen hetzelfde product verkopen met hetzelfde verhaal?” vraagt ze. “Dat klopt,” zeg ik. “Als iemand geen probleem ervaart, dan ga je ze de oplossing dus ook niet verkopen”.

Ik vertel over de passiehaak™: dat deel van de pitch waarin je een waargebeurd verhaal vertelt dat je boodschap echt laat aankomen bij de cliënt. Ik verzin ter plekke een verhaaltje over hoe een passiehaak voor glinsternagellak eruit zou kunnen zien: “Aan het eind van de werkdag proberen mijn collega en ik altijd nieuwe producten op elkaar uit. Toen ik bij haar deze nagellak had opgebracht kwam er net een straaltje zonlicht door het raam binnen en dat gaf zo’n leuk effect! We keken elkaar aan en zeiden tegelijkertijd: “Da’s mooi!”.

Birgitta’s reactie was: “Ik word er zelf gelijk enthousiast van”. Dat is het leuke van dit soort mini-verhalen: als je ze enthousiast vertelt (en dat is makkelijk als je oprecht enthousiast bent) dan wordt de ander dat ook. Heerlijk.

Maar Birgitta maakt daar wel gelijk een kanttekening bij: “Dus als je medewerkers niet enthousiast zijn over een product, dan wordt het wel moeilijk om die te verkopen?!”. Ik kan niet anders dan dat beamen. “Dus moet je als saloneigenaar je medewerkers de kans geven om er positieve ervaringen mee op te doen. Laat ze er bijvoorbeeld zelf, thuis of in de salon, mee experimenteren,” zeg ik.

Meer marketingtips vind je in dit nummer van ‘De Beauty Professional’. Het artikel over offline marketing met mijn interview vol met tips om pitchen leuk te maken, vind je alvast hier.

Veel leesplezier!